宜家家居公司是全球规模最大、最具影响力的家居企业。公司创始人英格瓦·坎普拉德从瑞典南部丛林地区的一个小农庄创业起步,经过六十多年的苦心经营,将宜家逐步发展成家居业的超级跨国集团。宜家公司能取得今天这样的成就,早年创业中两次看似“矛盾”的设计创新起到了至关重要的作用。
在当时的瑞典,不同家具供应商生产的家具产品虽然大体上走的都是朴实无华、充满陽光与大自然气息的北欧风情设计路线,但一旦将不同厂家的产品搭配在一起,问题立刻就凸现出来:线条形状等因素形成的差异会使人产生一种不协调的生硬局促感。
这些公司的设计师对顾客的这一不满并没有引起重视,而宜家的设计师却从中敏锐地发现了机会,萌生了设计一体化的创意。他们决定将家具作为一个系列整体来通盘考虑,彼此相互呼应,营造出和谐的美感,形成统一的风格。这样既可以降低成本,又能从根本上杜绝分散搭配带来的不周。
这一设计立即受到了顾客的热烈欢迎,他们被宜家这独树一帜、极富魅力的风格所吸引,纷纷加入购买的行列。公司不仅销售额直线上升,而且用以人为本的理念在客户中建立起了良好的口碑。
就这样,通过设计上的整合创新,宜家公司的家具产品在竞争中一举确立了优势地位,成为家喻户晓的名牌。
在当时的瑞典,家具都是在工厂加工好后再装箱运输,设计上是简单了,但缺点也显而易见:不仅中途破损率较高,而且因为家具空出的体积无法利用而造成运输成本的上升。这一问题成为制约家具行业发展的一道瓶颈。
一次,英格瓦正要指挥工人装箱,公司年轻的设计师吉利斯·隆德格兰在一旁看到一张桌子下的空间后突发灵感,他建议将桌腿卸下来放在桌面上以节省空间。英格瓦对这一创意非常满意,当即表示同意,并且要求将这一设计的潜力进一步挖掘出来。公司第一件可拆卸的自助组装家具麦克斯台桌诞生了,此后各种平板包装家具陆陆续续推出,形成基本完备的体系。
平板包装对宜家公司乃至整个家具行业都有非比寻常的意义,它带来了运输上的一次革命,家具拆分下来的诸如板材、玻璃之类商品可以轻松包扎起来,不仅避免了意外剐划这样的运输损伤,又成倍地提高了运输效率,降低了成本。
就这样,通过设计上的拆分创新,宜家公司的发展又迈上了一个新台阶,为全球扩张奠定了基础。
成功的界线从来都不是固定不变的,整合有整合的优势,拆分有拆分的精彩,针对不同的情形,灵活地采取不同的策略,这既是宜家公司能够崛起的关键所在,也是我们每个人都应该拥有的一种人生智慧。
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