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今年暑假我去欧洲旅游，因为曾经在博物馆工作过，对当地的语音导览就产生了浓厚的兴趣。在欧洲的大型博物馆和旅游景区，我见不到讲解员，取而代之的都是小小的语音导览器。 从外形看，它与国内的没有太大差别，但实际操作起来却大有门道。 奥地利美泉宫的建筑因茜茜公主而闻名。美泉宫使用的语音导览器与国内的语音导览差不多 按照房间顺序分为近 20 个展厅，每个展厅外的门框上都贴着阿拉伯数字编号。游客先在前台免费领取语音导览器，然后走到第 1 展厅，按下 1 号数字键，导览器便开始讲解。在这里看不到讲解员或导游，也听不到游客高声喧哗，甚至连坐在婴儿车里的小姑娘，都拿着语音导览器安静地听着，这一场景让我感慨不已。 德国富森的新天鹅堡是欧洲最美丽的城堡。因为游客太多，新天鹅堡采取分时段准入制，每隔一段时间就放进去固定数量的观众。我的门票上的时间是下午 1 时 20 分，这就意味 1 时 20 分才可以凭票参观，不能提前；若迟到 20 分钟，门票也将自动作废。进入新天鹅堡我才明白为什么要采取分时段准入制。原来，古堡内的空间十分狭小，还要经过窄窄的楼梯，如果不对人数加以控制，一旦观众流量激增， 将会造成极大的安全隐患。 新天鹅堡还为每位观众配备了不同语言的语音导览器，总遥控器在工作人员手里。我们跟随工作人员来到某个展厅，工作人员按下手中的摇控器按纽，观众的语音导览器就传出了解说员的声音。不知不觉间，大家井然有序地参观完新天鹅堡。 表面上看，新天鹅堡的语音导览限制了游客，但这里没有国内景点常见的人头攒动、水泄不通现象。语音导览器不仅有效地控制了参观人数、参观路线、参观时间，而且最大限度地保证了每位游客的参观质量，真正受益的还是游客自己。 德国奔驰博物馆每层的展厅都很大，语音导览器为电子感应式。 观众戴着耳机，手中的语音导览器含有电子感应装置，走进每一单元的电子感应区时，耳边会自动响起解说声。 这种语音导览的好处显而易见，既不用往墙上贴数字牌，又把观众从摁导览器按钮中解放出来，从而更加专心地看展览。当然，目前它还存在一些缺陷。首先，因为展厅很大，观众自行参观时，不知道感应点在哪里，很有可能听不到讲解。其次，因为不知道感应点在哪儿，常常是走着走着，突然从机器里传来解说声，令人觉得有点突兀。总之，这种新型的语音导览有待进一步完善。 德国有一条 “ 浪漫之路 ” ，从北部的维尔茨堡到南部的富森，它以优美的风景、小镇、古堡而闻名于世。每年 4 至 10 月，有区间大巴每日往返于这条线上，游客可以随意上下车，车票有效期长达 6 个月。 在大巴车上，游客缴纳少量的押金就能租到一个手持式的语音导览器。导览器内装有 GPS 接收器，路过某一景点时，耳机通过定位，就会自动传出对该景点的讲解。 除了收听景点介绍，游客还可以在导览器上查阅相关信息，甚至使用导览器上的地图功能，自行设计一条旅游线路，开启一次属于自已的浪漫之旅。 值得一提的是，欧洲的语音导览器分为多个语种，找工作人员领取导览器时，要事先说明自己的语种。欧洲的语音导览器不仅提供德文、英文讲解，还有中、日、韩、西班牙、葡萄牙等语种，可方便各国游客使用。 (2016年1月5日第7版 ) (责任编辑：admin) |