一个旅游团在导游的陪同下,到某一个历史名城去参观。 一位游者问导游:“请问有什么大人物诞生在这个大城市吗?” 导游一下子茫然了,因为他根本不知道。但他很快机敏地回答:“不!先生,这个城市里诞生的都是婴儿。” 旅游团里的人们被他的幽默风趣逗得哈哈大笑起来。 大道理: 导游面对自己不知道的问题时,非常机敏地以实际的回答转换问题实质,化解难堪。