科学与技术的进展已经极大地拓宽了我们的视野，加深了我们这样一种意识，即感觉到环 绕着我们这个世界的伟大宗教和哲学传统与我们接受的教育无关。当然，全球化已经极大地 拓展了数据、信息和知识，以便我们用来使用和消费，但它实质上也破坏了由来已久的学习 方法，特别是传统的获取智慧的途径。我们不应该把数据与信息、信息与知识、知识与智慧 混淆起来；我们需要学会如何变得英明，而不是仅仅地掌握信息和知识渊博。有三件事数据 和信息难以教给我们。
    第一是倾听的艺术。倾听比观看要求更多的耐心和宽容。没有耐心，我们可以倾听但抓不 住要旨，把握不住微妙的含义；没有宽容，即使我们想方设法理解别人所言，要旨还是难以 在我们的心灵和思想深处留下印记。通过深层次的倾听，我们真正与他人相遇相交。本土人 可以教给我们不仅如何相互倾听，而且如何倾听自然的声音。只有通过深层次的倾听，我们 才能理解什么是通过耳朵沟通的。
    第二是面对面的沟通。这是最普通和简单的谈话方式，但也是最具挑战性和报答性的谈话 方式。电话里的对话，或通过更为先进的电子仪器的谈话，都不能替代面对面的交谈。伙 伴必须有这样的沟通。面对面的沟通是人类互动的最持久的方法，并且是概而言之的最可靠 的价值观的交流方式。如果它被降级为可有可无，那么我们就难以有变得英明的机会。
    倾听的艺术和面对面的沟通对于我们接近第三件事也是必不可少的，这就是祖先智慧的积 累。正是因为我们在现代世界上面对如此之多的数据、信息和知识，我们比以往更需要急于 获取智慧。伟大的宗教和哲学传统教导我们如何成为完整的人。前辈们与生活艺术相关联的 积累起来的智慧物化于既有社会的典型之中。只有通过典范式的教育，典范教育而不是言辞 教育，我们才能学会成为完整的人。我们无力切断我们与使我们的生活富有意义的精神资源 之 间的联系。我们努力赶上那些在我们的社会中树立起最具鼓舞作用的完整意义上的人，不仅 用我们的头脑，而且用我们的心，用我们的整个身躯。具体化了的学习方式是不能仅仅通过 模仿来完成的。可以理解，语言、历史、文学、古典、哲学、宗教、和文化人类学--文理 科教育中的主题--帮助我们获得智慧并永不落伍。
    学习成为完整意义上的人需要品行建构而不是获得知识或内化技巧。在当代世界，文化能 力和技术能力一样是工作良好所必需的。而道德则和认知能力一样是个人成长的关键；没有 前 者，社会的道德建构就将被破坏掉。对于人类共同体的健康而言，精神上的理想与实践和相 应的物质条件一样，是绝对重要的。文化能力也是非常需要的。没有读书和写字的能力，没 有一种历史的意识，没有一种文学的品位，或经典作品的基本知识，我们也可以达到公民资 格的基本要求，但我们对国家公民生活的参与将陷入枯竭的境地。道德的智力（Ethical int elligence）对社会稳定是必不可少的。精神的理想与实践对有闲阶级也不是可有可无的 奢侈品；它们是界定一种文化的特性和一种明晰的社会精神特质的精神生活的完整的一部分 。
    5.信任（Trust）。在智慧可以深化文明间对话内容的同时，使对话可以持续的价值观是信任 。它是真正的沟通的支柱。没有信任，我们就难以促进任何有意义的对话。信任并不是盲目 的。它是进入与其他人对话的理性选择。它是超越恐惧心理的最低条件。除非我们能够从作 茧自缚中解脱出来，面对未知世界的挑战，我们将永远超越不了我们的利己主义、裙带关系 、地方观念和种族中心主义。不信任抑制任何跨文化的共同努力，阻止和平文化的成长。信 任是对一个不断壮大的共同体的可能性的承诺。它是相互尊重与理解的源泉。信任可以使我 们把接受他人作为目标，而不是达到目标的手段。
    信任并不与健康的怀疑论或批判精神相对立，但它从不敌视他者或对实际的事态采取怀疑 态度。尽管世界上存在紧张的情况与冲突，但信任包含探索与那些被陈规框入激进的他者 之间的共性和共享（sharability）的一种意愿。与一个按习惯被标为敌人的陌生人进入一项 共 同的事业是勇气。通过信任，我们把尊重他人作为一项原则，同时也作为一个出发点。一个 容易相信的人有时可能失望和被欺骗，但破坏性的经历并不能使他或她偏离继续在家庭、社 会和国家之内和以外继续沟通的责任。信任包括恪守承诺和观察一个人的整个行动，但它是 受一个更高水准的权利原则支配的。如果恪守承诺对一个人的整体健康有害，如借钱给一个 滥用毒品的人，违背承诺是正确的；如果一个起始的行动可能导致未预料到的伤害，如一个 有害环境的发电厂的发展，停止行动是正确的。